初回ログイン【STEP2】では、会員番号のご入力が必要となります。

●会員番号は、【アルファベット"J"＋数字8桁】です。

●会員番号は【会員証（カード）】【会報誌の封筒】にてご確認いただけます。

●入会シートのお控え（コンサート・ライブ会場入会の場合のみ）

上記にて確認が困難な場合は、ご本人様確認の上、ご案内いたします。

下記リンクより、必要事項をご記載いただき、メールにてお問い合わせください。
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»会員番号不明のお問い合わせはこちら
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。


なお、お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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▼宛先
secure_junretsu@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP2】初回ログイン不可：会員番号不明

▼本文（必須事項）
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
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・ご登録のご住所
・ご登録のお電話番号
・お持ちのメールアドレス全て
・『純烈ファミリークラブモバイル』への登録（あり/なし）
・Plus member ID（取得済の場合のみ）※
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※Plus member IDの取得有無は《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には【1週間程】お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。