正常に初回ログインができていれば、会員番号が変わることはありません。

また、初回ログインの【STEP1～7】の間で決済お手続き※は発生いたしません。

※継続お手続きについて

初回ログインの手順中【STEP1～7】に継続のお手続きはできません。

初回ログイン完了後、マイページからお手続きが行えるようになります。

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※年会費のお支払いをされた場合

既存のご登録に加えてご新規のご登録となり、アカウントが重複いたします。

ご返金、及び会員ステータスの復元（入会日・継続履歴の調整）は行えませんのでご了承ください。

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★初回ログインではなく、誤ってご新規で登録してしまった場合

ご利用いただくアカウント（会員番号）・継続しないアカウント（会員番号）を把握、管理をお願いいたします。

『純烈ファミリークラブ』は年会費制のサービスのため、会員有効期限を迎える際に、継続のお手続きをしない限りは有効期限満期で退会となります。

原則、期限を待たずの即時退会は承っておりませんので、継続をしない形でのご退会をお願いいたします。

»詳しくはこちら

＜ご注意＞

『純烈ファミリークラブ』に新規登録したメールアドレスで、既存のアカウントの初回ログインはできません。

初回ログイン【STEP3】では、異なるメールアドレスをご入力ください。

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★解決しない・ご心配な場合
下記よりお問い合わせください。
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»初回ログイン後に会員番号が変わった方はこちら
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※当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。

※必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。


なお、お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

その際は、下記の専用アドレス宛に必須事項をご記載いただき、メールをお送りください。

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▼宛先
secure_junretsu@cc.plusmember.jp

▼件名
初回ログインと誤って新規登録

▼本文
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・郵便番号
・ご登録の住所
・会費のお支払い方法（クレジットカード決済／コンビニ決済）
・既存の会員ID
・新規の会員ID
・Eから始まるPlus member ID ※
・お問い合わせ内容
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※Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。